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全部产品
热门预约引导互联网医院智能终端便民服务疫情防控支付对账数据智能支撑平台院内终端系统HOT
导诊导航终端
基于人工智能和顶级室内定位技术，为患者提供导诊和导航一站式服务
门诊预检自助服务终端
用于诊前预检体征自助测量和智能分析
门诊/住院自助服务终端
到院患者自助操作智能终端，实现就医过程中的业务操作，提升就医体验，提高就医效率。
智慧分诊系统
智能终端设备和分诊软件系统相配合，帮助医院在门急诊、医技及药房进行排队叫号服务
桌面自助服务终端
用于桌面端自助服务和签到
诊间壁挂自助服务终端
用于诊间的自助结算、预约挂号，签到等就诊中的自助服务
住院电子陪护管理系统
电子化管理住院患者和陪护人员通行证，减少人员聚集与接触，减少院内感染可能性
线上服务系统HOT
就医服务系统
提供移动端预约挂号、缴费、查报告单、体检预约等服务
互联网诊疗系统
提供在线咨询、复诊、处方和检查检验单线上申请等全链路互联网诊疗系统
药品配送系统
线上线下全平台药品配送，查询，发货系统
统一支付对账HOT
统一支付平台
集主流支付渠道支持，优化支付环节，覆盖医疗卫生支付场景
统一对账平台
一站式集中对账服务于一体，提高医院对账效率
支付监控平台
线上线下支付就诊全流程监控系统
生物特征识别系统
覆盖患者就医签到、挂号、缴费等全流程的刷脸就医
门诊预缴账户管理系统
区域化门诊预缴金管理，真正实现患者区域就诊一卡通
住院预交账户管理系统
系统提供住院预交金充值、出院结算服务。让患者安心住院看病，满意出院
医联体云平台HOT
电子居民健康卡平台
提供电子居民健康卡申领使用等服务
远程医疗平台
提供远程会诊、远程影像等多种远程医疗服务
双向转诊系统
协作医院上下转诊，实现信息互通
家庭医生服务系统
线上家庭医生签约，健康档案统一管理
社区健康管理自助服务
统一测量管理社区健康服务
全民健康信息平台系统
基于四大资源库实时汇聚不同生命阶段的数据，开展全生命周期健康信息服务
导航导诊
智能导诊系统
智能询问患者症状，为患者预约挂号科室，解决患者盲目就医问题
院内导航系统
基于室内定位技术，向患者提供和就诊流程相结合的路径规划及导航服务
就医助手系统
基于就医信息知识库，支持患者通过对话的方式了解诊前、诊中及诊后的就医相关信息资讯。
智慧分诊
门诊智慧分诊系统
智能终端设备和分诊软件系统相配合，帮助医院在门诊进行排队叫号服务
医技智慧分诊系统
智能终端设备和分诊软件系统相配合，帮助医院在检验检查进行排队叫号服务
药房智慧分诊系统
智能终端设备和分诊软件系统相配合，帮助医院在中西药房进行排队叫号服务
体检智慧分诊系统
智能终端设备和分诊软件系统相配合，帮助医院在体检进行排队叫号服务
统一预约
门诊资源预约管理系统
门诊医疗资源全预约，结合线上线下，数据动态分析
医技资源预约管理系统
智能算法优化检查资源分配，实现分时段预约。
就医服务
就医服务系统
提供移动端预约挂号、缴费、查报告单等服务
互联网诊疗系统
提供在线咨询、复诊、处方和检查检验单线上申请等全链路互联网诊疗服务
药品配送系统
线上线下全平台药品配送、查询、发货、跟踪系统
远程医疗
远程医疗系统
提供远程会诊、远程影像等多种远程医疗服务
双向转诊系统
协作医院上下转诊，患者诊疗无缝衔接
家庭医生服务系统
连接社区服务，实现线上家庭医生签约
智能医疗终端
导诊导航终端
基于人工智能和顶级室内定位技术，为患者提供导诊和导航一站式服务。
门诊/住院自助服务终端
门诊大厅的患者自助操作终端系统，进行就医前与就医过程中的自助服务
诊间壁挂自助服务终端
用于诊间的自助结算、预约挂号，签到等就诊中的自助服务
桌面自助服务终端
用于桌面端自助服务和签到
智慧病房服务终端
智能物联网终端，住院体验升级，管理效率化
智能宣教终端
医疗常识和政策、紧急通知、药品项目价格公示、医院特色科室介绍、排班或名医专家简介、欢迎参观指导的标语等宣教类的投放
健康医疗终端
门诊预检自助服务终端
用于门诊体征自助测量和智能分析
社区健康管理自助服务终端
社区多功能自助体征检测，数据智能分析，方便快捷
健康零售自助服务终端
新零售与医疗自助服务结合，创造新的火花
智能体征参数采集系统
提供便携式设备，一站式采集、数据分析、上传医生、查看历史报表等服务
便利服务
患者便利服务管理平台
院内便民服务统一配置，实现患者停车、订餐、护工、志愿者集中管理服务
问卷调查系统
在提供问卷服务的基础上，提供智能判断，风险预测，数据统计和分析，并支持自由嵌入就诊流程。
医疗服务
窗口交互服务终端系统
全功能医院窗口，对接便捷，交互新颖，操作方便
诊后患者随访管理平台
结合智能AI分发，实现诊后医院随访管理
疫情防控
住院电子陪护管理系统
电子化管理陪护证，减少人员聚集与接触
自助核酸检测预约系统
疫情期间，核酸检测自助开单
无接触自助终端系统
无接触使用医疗自助服务全功能，安全可靠
智能患者识别防控系统
提供智能化、自动化、可视化分区人流量管控，体温筛查预警和数据上报服务
支付对账
统一支付平台
医疗支付全场景就医模式下的支付管理平台
统一对账平台
一站式集中对账服务平台
支付监控平台
全场景全流程支付行为监控平台
生物识别
人脸识别终端
覆盖患者就医全流程的刷脸系统
生物特征识别系统
覆盖患者就医全流程的刷脸平台
账户管理
门诊预缴账户管理系统
区域化门诊预缴金管理，打通医院卫健委银行，将区域医疗资源整合，实现患者区域就诊一卡通
住院预交账户管理系统
提供一站式住院预交金充值，实现区域诊疗一体化，使出院结算服务一体化，便捷化
数据分析
医疗数据大屏系统
基于数据中心，结合医院医疗场景构建实时运营数据监控大屏
数据决策分析系统
围绕医疗服务、医疗收入、医疗效率、医疗资源、四大医疗版块制定数据看板
数据应用
健康档案管理平台系统
有效汇集和管理居民的健康档案信息，支持授权查看院外电子病历信息
全民健康信息平台系统
基于四大资源库实时汇聚不同生命阶段的数据，开展全生命周期健康信息服务
信用分管理平台系统
通过信用分机制规范平台用户的预约行为，避免号源资源的浪费
集成平台
统一接口集成开放平台
接口对接帮助文档、热门接入问题答疑
支撑系统
统一卡管理系统
统一管理账户、就诊实体卡和虚拟卡介质
电子居民健康卡平台
对接各省和微信卡管系统，统一发放电子健康卡
运维监控平台
结合数据统计多维监控报警，支撑售后运维管理
医院信息发布管控平台
支持线上线下多种宣教方式，满足更精细的投放需求
智能硬件管理系统
统一管理各类智能硬件终端，一键配置，方便快捷
宁夏医科大学总医院
宁夏
解决就诊过程中的“三长一短”问题，改善医患关系，提升医院管理效率，提高患者满意度
项目背景：
“十三五”期间，宁夏自治区居民健康素养水平从2015年的8.8%提高到2020年的19.7%。群众看病就医获得感不断增强，职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险政策报销比分别达到81%和70%，基本公共卫生服务人均补助经费从2015年的40元提高到2020年的74元，个人卫生支出占比从2015年的32.89%下降到2018年的28.23%，宁夏全区卫生健康事业高质量发展跨上了新台阶。2021年，宁夏将深化“互联网+医疗健康”示范区建设，开展智慧医院试点，为13个县（区）全部配备智能辅助诊疗系统。宁夏医科大学总医院于2016年全面启动“互联网+”平台建设，推动医疗健康与互联网的深度融合。在互联网医院建设方面，医院完善互联网医疗服务功能，有效推进“线上”“下线”医疗服务的衔接流转，基于互联网医院提供包括居民就医、在线诊疗、健康管理、双向转诊、处方流转、远程医疗协同等服务。
项目实施概况：
2019年，远图承建了宁夏医科大学总医院智慧服务项目。该项目是对标国家智慧医院服务评估5级标准建设的远图智慧服务标杆性项目之一，公司严格按照国家卫健委发布的智慧服务评级要求，针对现有的智慧医院建设实践中存在的信息化建设缺乏顶层设计，患者智慧服务能力亟需提升，电子病历深度应用不足等问题为医院提供智慧医院顶层设计、信息系统全面改造、配套设施合理完善和系统设备运营维护等服务，项目依托互联网5G技术，以人工智能、大数据为抓手，建设线下医院与线上医院相结合、以“患者为中心”的智慧医院服务平台，实现患者在门诊流程中预约、挂号、门诊、取药、缴费与结算等系列环节的全流程优化服务。该系统帮助患者实现了除在医院现场依靠自助服务终端进行就诊服务环节所需的相关医务活动外，还帮助患者实现借助手机APP在线进行智能问诊、精准预约、门诊缴费、医保线上结算、报告查询、住院充值、科学用药、病案邮寄等服务活动，从而解决医院长期存在的患者挂号、看病、取药时间长，医生问诊时间短的“三长一短”问题。系统贯穿患者诊前、诊中、诊后三个阶段，真正实现以“患者为中心”的服务理念。
1）诊前出发。患者通过手机预约挂号后，系统帮助设定实现从家中到就诊医院最优私家车驾驶导航路线，查询医院附近的停车车位。患者进入医院后，系统进入院内外导航无缝对接，自动进入院内导航模块，设定就诊目标科室最优导航路线，以方便患者在最短时间到达指定科室就诊。
2）诊中。患者在医院等候医生问诊阶段，通过手机APP在线查询病情以及缴费等，支持银行卡、微信、支付宝、人脸支付、无感支付、医保线上结算等多种支付渠道。
3）诊后。患者离开医院回家后，借助手机APP，依靠手环等佩戴服务终端实时监测数据，并上传到医院系统中。医生可以随时了解患者诊后病情恢复情况。此外，医院以微信公众号为居民提供统一服务入口，提供就医服务、诊疗服务、健康管理服务，为医护人员和居民提供统一的智慧医疗健康服务平台，构建更加丰富便捷的惠民服务应用和更广泛的智慧医疗健康服务生态。
服务对象：
就医患者、医务工作者、后勤人员、医院管理者
应用效果：
在诊前服务方面，医院建立区域就诊“一卡通”，方便患者在区域医院使用电子健康卡就诊；建设区域全民健康档案平台，实现患者健康档案的查询、修改等功能；实现分时段预约挂号或问诊，预约时间精确到30分钟以内。系统实现医院与区域平台对接，患者病情实时传递给医院。医生根据健康档案或监测得到的患者病情变化情况，给出诊疗或转诊建议。
在诊中服务期间，系统实现出院签约管理患者，根据其健康情况自动调整信息通知内容；患者通过手机APP在线查看病历资料；系统实现根据患者病情和诊疗阶段自动为患者、患者家属推送注意事项以及宣教内容。实现手机院内导航，为患者规划到目标就诊科室最佳行进路线。建立候诊过程中，根据患者等候队列的实时变化，系统通过手机APP提示并引导患者就诊。患者在住院诊疗过程中，手机APP会向患者推送营养师膳食点餐服务。
在诊后服务期间，系统可接收患者院外电子病历信息，结合患者院内的诊疗情况，形成随访记录。通过可穿戴设备直接获取患者相关监测信息，数据纳入医院中的患者健康档案记录；医院根据患者病情变化，动态调整康复计划，协同医院等机构为患者提供健康管理服务。根据患者日常健康记录，动态检查患者用药合理性，提供线上用药咨询、中药代煎配送到家、慢病处方续方等服务。根据患者病情、住址等信息，向患者推荐家庭医师团队。为解决异地患者因医保报销等需复印病案的需求，推出复印病案线上申请功能，实现“足不出户，病历邮寄到家”等便民服务。
在全程服务方面，采用支付宝、微信、银行卡、社保卡、人脸支付、电子医保卡等多种类型支付方式，支持先诊疗、后付费模式，支持手机线上医保结算。根据患者健康记录、监测信息、病情变化，推送医学知识。在基础安全方面，采用双因素认证方式，实现手机验证码与生物特征等两种方式，对所管理的慢性病患者进行实时监测，如有异常情况进行预警。
覆盖范围：
宁夏地区乃至西北地区
服务内容：
围绕着以“患者为中心”服务理念，从患者无卡就医、刷脸就医好体验、看病少排队、支付更便捷、导航导诊更便利、住院更省心、配药更方便、急救更快捷、互联网+医疗健康服务更惠民等多角度、多维度进行智慧医院服务系统研发。由于智慧医院门诊服务始终贯穿患者诊前服务、诊中服务、诊后服务、全程服务、基础和安全五个部分，系统内容展开如下：
医院概况：
宁夏医科大学总医院前身是1935年由宁夏卫生实验处（宁夏回族自治区卫生厅前身）负责组建的宁夏省立医院。八十余载风雨兼程，医院现已发展成为集医疗、教学、科研、考试、培训等职能于一体的综合性三级甲等医院，占地248.22亩，建筑面积265485平方米。设心脑血管病医院、肿瘤医院、口腔医院3家直属分支机构，2012年成立宁夏医科大学总医院医院集团，现有31家会员单位。实际开放床位3684张，设有53个临床科室，12个医技科室。2019年总诊疗服务325.8万人次，增幅12.7%；出院15万人次，增幅19%；手术6万人次，增幅26%。平均住院日8.77天。2020年，医院在首次全国三级甲等公立医院绩效考核排名第76位，等级为A+。在复旦大学医院管理研究所发布的榜单中，医院位列“2019年度西北区医院综合实力排行榜”第5名，23个学科位列“2019年西北区医院专科声誉排行榜前五名。
机遇挑战和下一步发展规划
宁夏医科大学总医院智慧医院服务项目的成功实施，已成为国内智慧医院建设一个典型样板，对于国家全面完成建设智慧医院具有里程碑的意义。项目成果适用各类需要智慧化建设的医院，具有自主知识产权，可向全社会有效推广。宁夏医科大总医院智慧服务建设立足于提升患者体验，是智慧医院建设的重要组成部分，在均衡医疗资源、降低就医成本方面确实为患者提供了便捷性。但也存在需要继续完善的方面，例如复诊、在线审方、“互联网+护理”等业务未明确物价收费，目前提供互联网复诊价格不能体现职称专家劳动价值，未来是否能够参照门诊收费价格执行，还有待商榷。申报核定“互联网 +医疗健康”项目相关物价，为下一步互联网医院做好准备工作。
未来，医院将从丰富服务功能与延伸应用范围两方面着力强化平台效能，在丰富服务功能方面，拟增设手术跟踪、健康产品销售等功能。在延伸应用范围方面，将加快第三方医疗服务平台建设，尽快实现信息对接，实现病理影像、检查检验结果等数据的远程传输， 在托管分院与医联体范围内深入推进平台应用，促使优质医疗资源更加公平可及。在医院智慧服务分级评估标准体系的指挥棒作用下，医院将严格按照体系标准要求，完善智慧服务的功能，实现信息共享，提升智能化程度，将方便患者就医服务持续开展下去。
