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全部产品热门预约引导互联网医院智能终端便民服务疫情防控支付对账数据智能支撑平台
院内终端系统HOT
导诊导航终端
基于人工智能和顶级室内定位技术,为患者提供导诊和导航一站式服务
门诊预检自助服务终端
用于诊前预检体征自助测量和智能分析
门诊/住院自助服务终端
到院患者自助操作智能终端,实现就医过程中的业务操作,提升就医体验,提高就医效率。
智慧分诊系统
智能终端设备和分诊软件系统相配合,帮助医院在门急诊、医技及药房进行排队叫号服务
桌面自助服务终端
用于桌面端自助服务和签到
诊间壁挂自助服务终端
用于诊间的自助结算、预约挂号,签到等就诊中的自助服务
住院电子陪护管理系统
电子化管理住院患者和陪护人员通行证,减少人员聚集与接触,减少院内感染可能性
线上服务系统HOT
就医服务系统
提供移动端预约挂号、缴费、查报告单、体检预约等服务
互联网诊疗系统
提供在线咨询、复诊、处方和检查检验单线上申请等全链路互联网诊疗系统
药品配送系统
线上线下全平台药品配送,查询,发货系统
统一支付对账HOT
统一支付平台
集主流支付渠道支持,优化支付环节,覆盖医疗卫生支付场景
统一对账平台
一站式集中对账服务于一体,提高医院对账效率
支付监控平台
线上线下支付就诊全流程监控系统
生物特征识别系统
覆盖患者就医签到、挂号、缴费等全流程的刷脸就医
门诊预缴账户管理系统
区域化门诊预缴金管理,真正实现患者区域就诊一卡通
住院预交账户管理系统
系统提供住院预交金充值、出院结算服务。让患者安心住院看病,满意出院
医联体云平台HOT
电子居民健康卡平台
提供电子居民健康卡申领使用等服务
远程医疗平台
提供远程会诊、远程影像等多种远程医疗服务
双向转诊系统
协作医院上下转诊,实现信息互通
家庭医生服务系统
线上家庭医生签约,健康档案统一管理
社区健康管理自助服务
统一测量管理社区健康服务
全民健康信息平台系统
基于四大资源库实时汇聚不同生命阶段的数据,开展全生命周期健康信息服务
导航导诊
智能导诊系统
智能询问患者症状,为患者预约挂号科室,解决患者盲目就医问题
院内导航系统
基于室内定位技术,向患者提供和就诊流程相结合的路径规划及导航服务
就医助手系统
基于就医信息知识库,支持患者通过对话的方式了解诊前、诊中及诊后的就医相关信息资讯。
智慧分诊
门诊智慧分诊系统
智能终端设备和分诊软件系统相配合,帮助医院在门诊进行排队叫号服务
医技智慧分诊系统
智能终端设备和分诊软件系统相配合,帮助医院在检验检查进行排队叫号服务
药房智慧分诊系统
智能终端设备和分诊软件系统相配合,帮助医院在中西药房进行排队叫号服务
体检智慧分诊系统
智能终端设备和分诊软件系统相配合,帮助医院在体检进行排队叫号服务
统一预约
门诊资源预约管理系统
门诊医疗资源全预约,结合线上线下,数据动态分析
医技资源预约管理系统
智能算法优化检查资源分配,实现分时段预约。
就医服务
就医服务系统
提供移动端预约挂号、缴费、查报告单等服务
互联网诊疗系统
提供在线咨询、复诊、处方和检查检验单线上申请等全链路互联网诊疗服务
药品配送系统
线上线下全平台药品配送、查询、发货、跟踪系统
远程医疗
远程医疗系统
提供远程会诊、远程影像等多种远程医疗服务
双向转诊系统
协作医院上下转诊,患者诊疗无缝衔接
家庭医生服务系统
连接社区服务,实现线上家庭医生签约
智能医疗终端
导诊导航终端
基于人工智能和顶级室内定位技术,为患者提供导诊和导航一站式服务。
门诊/住院自助服务终端
门诊大厅的患者自助操作终端系统,进行就医前与就医过程中的自助服务
诊间壁挂自助服务终端
用于诊间的自助结算、预约挂号,签到等就诊中的自助服务
桌面自助服务终端
用于桌面端自助服务和签到
智慧病房服务终端
智能物联网终端,住院体验升级,管理效率化
智能宣教终端
医疗常识和政策、紧急通知、药品项目价格公示、医院特色科室介绍、排班或名医专家简介、欢迎参观指导的标语等宣教类的投放
健康医疗终端
门诊预检自助服务终端
用于门诊体征自助测量和智能分析
社区健康管理自助服务终端
社区多功能自助体征检测,数据智能分析,方便快捷
健康零售自助服务终端
新零售与医疗自助服务结合,创造新的火花
智能体征参数采集系统
提供便携式设备,一站式采集、数据分析、上传医生、查看历史报表等服务
便利服务
患者便利服务管理平台
院内便民服务统一配置,实现患者停车、订餐、护工、志愿者集中管理服务
问卷调查系统
在提供问卷服务的基础上,提供智能判断,风险预测,数据统计和分析,并支持自由嵌入就诊流程。
医疗服务
窗口交互服务终端系统
全功能医院窗口,对接便捷,交互新颖,操作方便
诊后患者随访管理平台
结合智能AI分发,实现诊后医院随访管理
疫情防控
住院电子陪护管理系统
电子化管理陪护证,减少人员聚集与接触
自助核酸检测预约系统
疫情期间,核酸检测自助开单
无接触自助终端系统
无接触使用医疗自助服务全功能,安全可靠
智能患者识别防控系统
提供智能化、自动化、可视化分区人流量管控,体温筛查预警和数据上报服务
支付对账
统一支付平台
医疗支付全场景就医模式下的支付管理平台
统一对账平台
一站式集中对账服务平台
支付监控平台
全场景全流程支付行为监控平台
生物识别
人脸识别终端
覆盖患者就医全流程的刷脸系统
生物特征识别系统
覆盖患者就医全流程的刷脸平台
账户管理
门诊预缴账户管理系统
区域化门诊预缴金管理,打通医院卫健委银行,将区域医疗资源整合,实现患者区域就诊一卡通
住院预交账户管理系统
提供一站式住院预交金充值,实现区域诊疗一体化,使出院结算服务一体化,便捷化
数据分析
医疗数据大屏系统
基于数据中心,结合医院医疗场景构建实时运营数据监控大屏
数据决策分析系统
围绕医疗服务、医疗收入、医疗效率、医疗资源、四大医疗版块制定数据看板
数据应用
健康档案管理平台系统
有效汇集和管理居民的健康档案信息,支持授权查看院外电子病历信息
全民健康信息平台系统
基于四大资源库实时汇聚不同生命阶段的数据,开展全生命周期健康信息服务
信用分管理平台系统
通过信用分机制规范平台用户的预约行为,避免号源资源的浪费
集成平台
统一接口集成开放平台
接口对接帮助文档、热门接入问题答疑
支撑系统
统一卡管理系统
统一管理账户、就诊实体卡和虚拟卡介质
电子居民健康卡平台
对接各省和微信卡管系统,统一发放电子健康卡
运维监控平台
结合数据统计多维监控报警,支撑售后运维管理
医院信息发布管控平台
支持线上线下多种宣教方式,满足更精细的投放需求
智能硬件管理系统
统一管理各类智能硬件终端,一键配置,方便快捷
南阳市中心医院
搭建智慧医疗线上服务平台 实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”
项目背景:
近年来,在南阳市委、市政府的正确领导和市卫健委的大力支持下,南阳市中心医院不断提升内涵建设,树立以病人为中心的服务理念,牢固树立“靠专业打根基,以服务促发展,向管理要效益”的理念,持续推动医院管理创新、硬件设备升级、医疗技术与服务水平提升。更好地满足了患者需求,成为了南阳市经济社会发展最强有力的健康后盾。日前,河南省卫生健康系统党风廉政暨行业作风建设工作会议在郑州召开。会上,南阳市中心医院被授予2019至2020年度“群众满意医院”荣誉称号。
医院概况:
南阳市中心医院成立于1949年,1995年被国家原卫生部授予三级甲等综合性医院,为南阳市首家三甲医院,现今为全国500家大型综合性医院之一。服务区域为南阳市17县(市、区)和鄂、陕毗邻地市,服务人群达1000多万人口,目前已成为河南省地市级区域性医疗中心。医院占地面积7.5万平方米,医用建筑面积16万平方米,编制床位2000张。2017年全年门急诊接诊1358892人次,收治患者135147人次,出院患者134853人次,业务收入15.94亿元。
围绕“看病少排队、付费更便捷、检查少跑腿、住院更省心、便民惠民服务更贴心、转诊更顺畅、“互联网+医疗健康”服务更普及”的原则,南阳市中心医院通过远图互联开发了线上智慧医疗服务平台(微信公众平台、APP),实现了十余个功能模块,覆盖了门诊及住院的就诊全流程,患者可以通过“南阳中心医院”微信公众号或“慧医”APP完成一系列就诊流程。
微信及APP全流程服务所涵盖的相关业务主要有:一、线上预约挂号及支付:与智能自助机、省卫计委统一预约挂号平台、医院电话预约等渠道配合,提供多渠道的预约挂号服务;二、当日挂号及支付:病人当日就诊微信挂号,无需到窗口排队挂号,微信挂号并支付成功后,直接进入医生诊室就诊;三、报告单、住院单查询:线上查询病人在医院的各项检验检查结果,无需在检验检查科室门口等候纸质报告的发放;四、退费:完成满足退费条件的费用取消、退回等功能,实现无现金操作,方便快捷。同时,线上建档功能也将于近日上线运行。
原来大量的病人需要在预约、挂号、缴费、退费、取药、获取检验检查结果等环节花费很多时间,现在通过“南阳中心医院”微信公众号或“慧医”APP即可实现这些操作。南阳市中心医院线上智慧医疗服务平台减少了群众等候时间,合理安排了就诊行程,提高了群众的就医体验感和满意度,缓解了医院在高峰时段的接诊压力,同时,为群众提供了更加精准化、个性化的医疗服务。此外,还可实现医院部分就医流程的无纸化操作,降低了医院成本。并可通过系统维护,合理规划医患就诊时间间隔,主动预设就医习惯,使医院资源最大化利用。线上智慧医疗服务平台是南阳市中心医院更好地服务广大居民所作的全新尝试,对于发挥“互联网+医疗健康”便民惠民服务具有重要意义。
上图为中心医院综合病房大楼
上图为全市重点民生工程项目三合一大楼
项目概况:
医院通过简化各类服务流程,实施便民利民服务措施。“一站式自助服务终端”投入使用,开展挂号、预约、缴费、健康档案建立、检查报告打印、费用清单查询等一站式服务;推出智慧医院服务平台,患者可通过医院官方微信公众号轻松完成预约和挂号,同时还可以查看自己的排队位置、住院情况、住院账单,了解养生文化等;建立住院病人回访制度,强化医疗监督;打造“星级护士”“医德医风标兵”等,大力弘扬正能量,全面提升服务水平。全心全意为人民群众提供安全、有效、方便、优质的医疗卫生服务,进而构建和谐融洽的医患关系,使群众满意度逐年提升。
由于日门诊量庞大,为改善患者就医环境,提升患者就医感受,南阳市中心医院采取了一系列的便民措施,服务大众。该院坚持“以人为本、优质服务”的办院方针,坚持“以病人为中心”的服务理念,紧跟时代发展步伐,积极与远图合作推进信息化平台建设,现有电子病历系统、HIS系统、LIS系统、医保系统、新农合平台直报系统、PACS等信息化工程,同时,建设双活数据中心,采用数字化医院容灾解决方案,建立信息数据中心。目前是河南远程医疗分中心。
随着医院信息化的发展水平的不断提高,医院门诊排队现象显著减少,为进一步提升服务水平,优化就诊流程,改善患者就医体验,医院瞄准了“非就医等待时间长”的痛点,以官方微信公众号、APP等线上医疗服务平台为切入点,围绕简化操作、强化功能,切实提升居民看病就医满足感,目标真正实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”,搭建了南阳市中心医院智慧医疗线上服务平台,在运行过程中,线上医疗服务平台将就医全流程服务提供到患者的身边,患者随时随地可享受与自己相关的医疗服务,进一步减少排队等待现象。