远图案例 |就医不用等，温州医科大学附属第五医院解锁高效就诊新体验

智慧医院的建设成果，最终要回归到患者的实际就医体验中来检验。近日，远图客户——温州医科大学附属第五医院（丽水市中心医院）在其官方平台，生动展示了远图智慧服务终端在全院区的落地应用情况。

据院方文章报道，远图自助服务机以实现 “让信息多跑路，让患者少跑腿” 为目标，核心功能与优势主要体现在以下几个方面：

自助机将建卡、挂号、缴费（支持医保电子凭证/微信/支付宝/银行卡）、预约/取号、查询/打印报告、住院预交金充值、电子发票打印等十余项高频业务集于一体，实现了从诊前到诊后的服务闭环。

针对各年龄段用户的使用习惯，界面设计直观清晰，引导性强。设备支持语音提示功能，为视障或年长患者提供了便利。同时，流畅的操作体验和清晰的功能指引，有效缓解了患者在就诊环节的焦虑情绪。

门诊楼各楼层、各诊区均设有自助服务机，既有立式自助机也有壁挂式自助机，分布密集且位置显眼。自助服务的全面推广，显著减轻了人工窗口的排队压力。

文章为我们提供了一个宝贵的 “客户视角下的解决方案复盘” 。文中患者提及的 “操作简单、响应迅速、流程清晰” 等积极反馈，正是远图针对医院 “就诊全流程优化” 核心命题所交出的答卷。

远图始终致力于将 “便捷、高效、有温度” 的理念融入产品设计。从功能规划到界面交互，每一处细节都旨在跨越数字鸿沟，让不同年龄层的患者都能享受技术带来的便利。来自客户的真实声音是我们进步最宝贵的动力，远图将继续助力公立医院高质量发展，让智慧医疗的成果惠及更多民众。