远图案例丨阜阳市肿瘤医院新院区启用 为颍东区卫生健康发展注入新动力

推动优质医疗资源扩容和区域均衡布局是构建优质高效医疗卫生服务体系的重要内容，也是缓解老百姓“看病难”问题的重要举措。作为一家以肿瘤防治为特色的综合性三级医院，为壮大阜城优质医疗卫生资源，进一步改善患者就诊环境，阜阳市肿瘤医院新区项目于2020年5月1日开工建设，去年竣工。

阜阳市肿瘤医院新区位于东三环（朝阳大道）与颍河东路交叉口东北侧，总占地面积为162183平方米，一期工程总建筑面积为300398.18平方米，包含专科治疗楼、医技康复楼、医疗后勤保障楼、门诊楼、急诊楼、内科病房楼、两幢外科病房楼、全科医生培训楼、感染病区、地下室、加速器室等，总病床数为1420张，总投资约25.2亿元。

阜阳市肿瘤医院新院区开诊后，医院实行一院两区运营、一体化管理。阜阳市肿瘤医院河滨路院区（老院区）将保留现有全部门诊、医技科室、急诊医学科、120急救分站，以及老年医学科、神经内科、中医科、肿瘤内科三、放射肿瘤治疗三、康复医学科等住院病区。同时，为方便患者来往新、老院区，新区开诊后，将配置院区转运车，让广大市民在家门口享受更加全面、优质、高效的医疗卫生服务。

一院两区运行模式激发了医院高质量发展的内生动力，而围绕就医环境与服务的现代数字化建设，则为患者得到高效、舒适、便捷的诊疗服务，提供了外在保障。

随着医疗设施的不断完善与升级，阜阳市肿瘤医院颍河东路院区于2024年7月29日正式启用，新院区拥有宽敞明亮的门诊大厅、病房、先进的医疗设备，就诊、住院环境让人耳目一新。

在新院区的建设之初，阜阳市肿瘤医院便进行了医疗质量提升和效率变革的全新尝试和布局。从建筑设计、功能分区、科室设置等方面都进行了提升，并将提升患者就医体验作为新院建设的关键一环，融合最前沿的医院管理和医疗服务理念，打造宽敞、明亮、舒适的就诊空间，形成清晰明确、顺畅协调的功能分区。

此次远图携手阜阳市肿瘤医院，通过数字化手段对该院门诊、急诊、住院楼就诊人流分布进行科学精准的分析研判，将设备因地制宜合理分布，在无感的技术支撑、无障碍的便捷服务、无微不至的个性化服务的基础上，为医院打造了一站式医疗服务链，形成了覆盖全院的自助服务网络。

除一楼大厅门诊综合服务中心外，各门诊楼层也分别设立了自助服务区，患者在医院的自助服务区、各个诊室候诊区等均可自助完成建档办卡、预约挂号、检查预约、报告单打印等全流程自助服务。

门诊自助服务终端设备的投入使用，大大缓解挂号窗口的工作压力，避免人工窗口扎堆拥挤混乱的场面，减少患者排队等候时间，触手可及的智能化设备带来更多的精准和便利，医疗服务效率进一步提升，就医环境进一步改善，带给患者全新的就医体验。在候诊区域，远图智慧分诊系统利用数智化分诊流程缩短患者在医院排队等候的时间，为患者创造一个便捷高效的就诊环境。

远图通过提供“以患者为中心”覆盖诊前、诊中、诊后的全流程、个性化、智能化服务，与阜阳市肿瘤医院新院区携手共同探索公立医院服务新模式，深化改善医疗服务改革，完善预约诊疗，优化设施布局，改善就诊环境，助力医院逐步形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的现代化医疗服务模式。