近日,西湖大学医学院附属杭州市第一人民医院院史馆开馆。古今交融,健康守护。这座院史馆不仅承载了市一医院百年悠悠历史,也擘画了医院高质量发展的未来图景,其中,远图为医院搭建的分诊实时监控数据大屏引发关注。
百年市一 筚路蓝缕
为杭城百姓服务初心未改
近日,西湖大学医学院附属杭州市第一人民医院(以下称杭州市第一人民医院)院史馆开馆仪式如期举行。杭州市第一人民医院一院五区领导班子成员、市卫健委相关处室负责人、媒体代表、患者代表、院史馆捐赠者代表等150余人参加活动。
仪式由杭州市第一人民医院常务副院长胡炜主持
院史馆共6个展厅,包括1个序厅和5个分展厅,建筑面积约380平方米,以“百年历程、品质医疗、科教兴院、市民医院、新程启航”5个篇章,全面展示医院在医疗、护理、中医、医技、科研、教学、创新、公益等维度的卓越成就和蓝图展望。
杭州市第一人民医院创建于1923年,1928年,杭州市立传染病院更名为杭州市立病院。经半年整顿,改组成综合性医院。1932年迁入学士路14号。
1930年杭州市立病院全体合影
从最初的浙江省立杭州传染病院到现在的杭州市第一人民医院,市一医院已悄然走过100载春秋。经过几代“市一人”的辛勤耕耘,如今的市一医院已经发展成一所学科门类齐全、医疗技术精湛、学术氛围浓厚、人才梯队结构合理、医疗设备先进、服务水平优良的现代化综合性医院。
服务为本 智慧赋能
高质量发展蓝图已绘就
市一医院的百年历史,是浙江省公共卫生事业发展的一个缩影。作为杭州地区乃至全省范围内百姓健康的守护者,“市一人”以“敬业,严谨,诚信,仁爱”为使命,以患者为中心,奉献青春、挥洒热爱,镌刻一座医院一个世纪的理想与信念。
如今,杭州市第一人民医院已发展成为杭州地区融医疗、教学、科研、预防和社会保健于一体的市属最大的综合性三级甲等医院,浙江省首批通过三甲评审的四家医院之一,现为西湖大学医学院附属杭州市第一人民医院、浙江中医药大学第四临床医学院、杭州市消化病医院。
在建院100周年之际,总建筑面积近10万㎡、床位800张的城北新院区全面启用,继续承担起护佑杭城百姓健康的重责,医院已形成一院多区的高质量发展模式。
作为杭州市属医院智慧医疗服务的“领跑者”,杭州市第一人民医院始终秉持以患者为中心的服务理念,通过智能化、数字化手段打造一个基于AI人工智能的线上线下一体化数字化医院,不断优化诊前、诊中、诊后、全程服务就医全流程,利用AI分诊优化诊间流程,打造智能化未来医院,实现便捷就医、全流程服务闭环,用心为患者解决好“看病难”“看病烦”的问题,提升患者就医体验。
杭州市第一人民医院的智慧分诊系统由远图倾力打造。远图通过覆盖医院预检、门诊、医技、药房、体检等多场景的智能化分诊和排队叫号管理系统建设,贯穿自助报到、排队就诊、智能导诊等一系列的就诊流程。
在院史馆的一角,矗立着由远图提供技术支撑的分诊实时监控数据大屏。大屏通过对医院分诊数据的实时采集,汇总医院的门诊人次、就诊人次、候诊人次、过号人次、就诊时间、等候时间等各项数据,结合医院分诊数据重点指标,构建实时数据的监控大屏。
分诊实时监控数据大屏将各种监控数据以可视化的方式展示给医院运维人员,实现展示汇报、业务监控、统计分析等应用需求,工作人员可随时、全面、动态、直观地通过大屏快速了解医院、各科室候诊流量分布情况和人流趋势,从而对门诊人流量进行预警,并帮助医院管理者根据数据做出更准确、科学、快速的战略决策。
通过精准预约、提前分诊和对分诊数据的实时监控,医院可做到灵活分流、科学分配候诊队列,有效解决病人就诊时排队无序、医生工作量不平衡、就诊环境嘈杂等问题,进一步切实提高患者就医获得感。智慧分诊系统建设后,杭州市第一人民医院患者分流大幅提升、就诊秩序明显改善、就医满意度不断提高。
以精诚与坚韧,托举生命之重,市一医院高质量发展的蓝图正在绘就。服务的初心不变,改善患者就医感受的脚步不停,远图也将不断将改善医疗服务行动计划推向深处和实处,用新兴技术解决医疗业务场景难题。
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