远图案例 | 南京医科大学附属泰州人民医院住院全流程自助结算系统上线

目前，由于由于住院患者人数较多，入出院办理时间相对集中，以及医院入出院流程中医保登记，医保结算，身份核实等诸多问题，导致在入院办理和出院结算时，仍无法完全脱离人工窗口，导致入出院患者排队问题依然严重，窗口工作人员工作负荷和压力较大，在医院办理入出院手续，常常是人满为患，排长队，耗时长，体验差，这基本是多数大医院共同存在的问题。

南京医科大学附属泰州人民医院（泰州市人民医院）是泰州地区集医疗、教学、科研、预防为一体的唯一的国家三级甲等综合性医院。

作为泰州地区综合实力最强、全市公立最大“三甲”的泰州市人民医院，为给百姓提供更加便捷的医疗服务，扎实推进门诊、住院各项服务创新与流程优化，泰州市人民医院深入开展智慧便民行动，推动医疗服务模式从“以医生为中心”向“以患者为中心”转变，逐步实现线上处方开具流转、线上开具检验检查申请单、线上预约、线上缴费、智能导诊等一系列便民功能。构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化的医疗服务模式，为广大群众提供足不出户就医新服务。

针对入出院的堵点，远图与泰州市人民医院、兴业银行从整体方案设计、多部门流程重构、系统需求论证开发、硬件设备调试，到保障机制建设，通过前期试运行、功能调试，远图的90台全流程住院自助结算机全面部署到位，住院大厅、门急诊自助服务区、各病区护士站均设有自助点位。

住院全流程自助结算系统界面清晰明了、流程简洁易操作、结算功能全覆盖，实现自费、医保患者全接入，覆盖了院前、院中、院后的各个服务流程，实现了一站式的入院办理、缴纳预缴金、住院期间报告查询、出院结算等多项功能。