10月31日,坐落于中国科学技术大学附属第一医院(安徽省立医院)北区南地块的上海市第六人民医院安徽医院开诊,作为该院智慧分诊项目的承建方,远图根据医院智慧化建设的发展需求,为其打造了涵盖门诊、医技等全场景覆盖的数字化、标准化、智能化的智慧分诊系统。
华东一流单体医院 承载就医新期待
中国科学技术大学附属第一医院(安徽省立医院)北区总占地面积282亩,总建筑面积约42万平方米,规划床位1900张,规划建设综合医疗中心、突发公共卫生事件救治及骨伤中心、药剂楼、眼耳鼻喉及口腔中心、妇幼医学中心、感染楼、综合科教中心、 污水处理中心、开闭所、地下室及配套设施,是国家区域创伤中心和应急救援医疗中心,力争建成华东一流、安徽领先的多中心、大专科、大综合型三级甲等医院。
在省委省政府领导下,在合肥市和长丰县政府支持下,上海市第六人民医院与中国科学技术大学附属第一医院(安徽省立医院)合作共建上海市第六人民医院安徽医院,致力于将医院建成集医疗、教学、科研、预防和保健为一体,特色突出的现代化、高水平国家创伤区域医疗中心,提升安徽省创伤诊疗技术能力和服务水平,满足人民群众就近获得高水平医疗服务的需求。
作为落地安徽的第二个国家区域医疗中心,上海市第六人民医院安徽医院承载着人民群众对高质量、高效率、高舒适度的医疗卫生服务的新期待。面对大型医院日均数千过万的就诊人员,咨询服务人员工作量巨大,看病“三长一短”等问题,远图根据医院整体规划设计的最新理念,结合医院智慧化建设的发展需求,从患者服务出发,为其打造了全院智慧分诊系统,助力医院改善患者就医体验、有效管理就诊秩序。
远图智慧分诊系统 打造就医新体验
远图此次为上海市第六人民医院安徽医院量身定制了智慧分诊系统,在综合诊区、服务台、自助报到处、门诊诊室、医技科室门口、门诊结算、人工窗口、出入院办理处部署了一系列硬件设备,结合智慧分诊软件系统,引导患者有序就诊,避免扎堆聚集。
在综合诊区、服务台患者最密集的地方,远图部署了高清综合候诊屏,患者能够清晰地看到诊室医生情况以及排队序列等信息,方便自主掌控就诊时间,并根据实时的语音提示进行就诊。在自助报到区,远图的智慧分诊系统能够满足患者在诊间自助服务终端上实现自助签到、复诊排队等功能。
位于医院各个诊室门口的分诊屏幕则能够展示诊室信息、医生介绍信息、正在就诊患者以及门口等候患者信息。分诊屏幕配合语音呼叫,高效引导等候区的患者准确找到就诊诊室,极大提高就诊效率。对于排队等候人群较多的医技科室,门口配备的可视化屏幕能够让患者对自己的排队进度一目了然,有效安抚患者不良情绪,减轻医护人员秩序维护压力。
位于医院门诊结算、出入院办理处等人工窗口设置的可视化屏幕,通过显示不同业务办理窗口名称,引导群众有序排队,分流人工窗口排队人群。还能够进行业务办理时间、温馨提示等关键信息展示,减轻收费窗口工作人员的工作压力。
远图作为国内领先的城市健康大脑和智慧服务解决方案提供商和运营服务商,凭借对医院就诊全流程优化服务多年来的丰富实践,将上海市第六人民医院安徽医院从空间布置到软硬件就诊流程优化的需求逐一实现,新型智慧化设备启用,大大缓解了人工窗口的扎堆拥挤,为患者带来更加便捷的医疗服务体验,助力医院服务效率再提升。
目前院区仍处于试运行阶段,后续将根据群众就医需求,逐步开放更多学科门诊,以及急诊、住院、手术等医疗服务。未来,远图将继续助力上海市第六人民医院安徽医院持续开展服务模式创新,为其提供数智化管理方式,带给患者全新的就医体验,助推优质医疗资源扩容和区域均衡布局,深入融入长三角一体化发展,助力卫生健康事业高质量发展。